Prozessmanagement für IT-Experten
Dieses Seminar wurde speziell für IT-Manager, Systemarchitekten, Softwaredesigner und -entwickler sowie alle Zielgruppen konzipiert, die sich mit Planung, Analyse, Design, Realisierung, Test und Integration von Software-applikationen und IT-Services befassen.
Das interaktive Seminar vermittelt methodisch und strukturiert das erforderliche Wissen über das integrative Prozessmanagement. Das ermöglicht, die höchsten Synergieeffekte zwischen Geschäftsprozessen und Softwareapplikationen sowie IT-Services zu erzielen.
Die Dokumentation der betriebswirtschaftlichen Abläufe, die Modellierung vorhandener Applikationsstrukturen, Prozessanalyse und Systemanalyse sowie Systemdesign sind die Kernthemen, die hier mit zahlreichen Beispielen und Fallstudien behandelt werden.
Inhalt
- Prozessmanagement in Unternehmen
- Vorgehensmodelle des Prozessmanagements
- Prozessmanagement in der Softwareentwicklung
- Dokumentation der Geschäftsprozesse
- Prozessorientiertes IT Service Management
- Dokumentation der Applikationsstrukturen
- Ansätze der Geschäftsprozessoptimierung
- Maßnahmen des Prozess Reengineering
- Prozess- & Applikationskonzeption und -design
- Case Study: Incident Management
Ihr Nutzen
Sie erhalten das Wissen, Ihre Applikationen hinsichtlich der Geschäftsprozesse und der damit verbundenen Anforderungen kritisch zu beleuchten.
Sie erlernen praktische Methoden zur Dokumentation der Applikationsstrukturen für diverse Zielgruppen auf drei Ebenen: Definition, Spezifikation und technisches Design. Das im Seminar vermittelte Wissen fördert die Kommunikation mit Shareholdern, Beratern und Fachabteilungen enorm.
Mehr Information zu diesem Seminar: BPM für IT-Experten
